إسترداد الإموال

بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة على الإسترداد، سيتم تحويل المبلغ إلى تفاصيل الحساب التي قدمتها أو سيتم إرسال قسيمة إليك لاستخدامها في طلبك التالي صالح لمدة 365 يومًا ، في غضون 7 إلى 14 يومًا أيام.

التأخر في رد المبالغ

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك مرة أخرى.

ثم اتصل بالبنك الذي تتعامل معه أو شركة المحفظة الإلكترونية ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل وصول المبلغ المسترد رسميًا.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على (+201220793333).

منتجات في العروض

في حالة إرجاع سلع بأسعار مخفضة، يكون المبلغ المسترد بنفس سعر الخصم أو البيع.

الإستبدال

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. 

الهدايا

إذا كان المنتج كهدية عند شرائه ، فهو غير قابل للإرجاع. 

شحن الإسترجاع

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

تقع على عاتقك مسؤولية المنتجات المرتجعة وتغليفها وحالتها. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى المنتج الذي تم إرجاعه في نفس الحالة.